Zamiast przemawiać, zacznij rozmawiać. Porozumienie bez Przemocy w biznesie

Firma, w któ,rej wszystkim pracuje się lepiej

Jako uczestnicy świata biznesu, ale także osoby związane z wszelkiego rodzaju organizacjami i instytucjami, znajdujemy się aktualnie w kluczowym momencie zmiany w podejściu do działania. W ",starym", paradygmacie motywacja do działania wynika albo z oczekiwania nagrody, albo z chęci uniknięcia kary, czasem z obu czynnikó,w naraz. W ",nowym", chodzi o jakościowy kontakt ... zaró,wno ze sobą, jak i z innymi. W tym paradygmacie istotna jest uważność na uczucia i potrzeby wszystkich zaangażowanych stron, wspó,łdzielenie mocy, wspó,łpraca i szukanie rozwiązań win-win.

W tym podejściu chodzi o odpowiedzi na pytania:

• Co jest dla mnie i dla innych ważne?
• Co jest sednem sprawy?
• Jak możemy wzajemnie się uwzględnić, by znaleźć rozwiązanie, któ,re wzbogaci wszystkich zaangażowanych?

Autorzy tej publikacji przyglądają się drugiemu paradygmatowi funkcjonowania firm, organizacji i instytucji. Wyjaśniają, na czym polega Porozumienie bez Przemocy (NVC), i podpowiadają, jak wdrożyć jego założenia w relacjach wewnątrzfirmowych, w dialogu z partnerami i otoczeniem, a także jak wprowadzić to podejście w organizacjach. Promują model przywó,dztwa opartego na potrzebach, dowodzą ponadto, że empatia ma moc ró,wnież w biznesie i realnie przekłada się na wyniki biznesowe organizacji.