Potęga checklisty. Jak opanować chaos i zyskać swobodę w działaniu


Co mają ze sobą wspólnego nieudane zabiegi chirurgiczne z katastrofami lotniczymi, chaosem następującym podczas huraganu oraz wściekłym klientem w restauracji? Wbrew pozorom całkiem sporo. Wszystkiego można by uniknąć, posługując się checklistą, czyli listę kontrolną - spis czynności kluczowych dla danego działania, których pominięcie lub złe wykonanie grozi niepowodzeniem.
Atul Gawande, autor bestsellerowych Komplikacji oraz Lepiej, latał na symulatorze lotu, odwiedzał szpitale na całym świecie i wypytywał szefów kuchni oraz rekiny biznesu po to, by stworzyć jak najlepszą listę kontrolną w medycynie. W błyskotliwej, pełnej anegdot książce przekonuje, jak ważna jest praca zespołowa i wymiana pozornie banalnych informacji. Checklista nie jest nudną biurokratyczną procedurą, ale działaniem, które pomaga zyskać pewność siebie i odnieść sukces.
Autor | Atul Gawande |
---|---|
Tłumacz | Rafał Śmietana |
Wydawca | Znak |
ISBN | 9788324015955 |
EAN | 9788324015955 |
Cena det. | 39,90 zł |
Data wydania | 2012-01-14 |
Rok wydania | 2012 |
Wydanie | pierwsze |
Numer katalogowy | 654771 |