Relacje z kluczowymi klientami. Analiza i zarządzanie

Relacje z kluczowymi klientami. Analiza i zarządzanie

dodaj swoją ocenę

Udostępnij

Autor:Ken Burnett
Tłumacz:Katarzyna Przybyś
Wydawnictwo:Oficyna Ekonomiczna Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych

Produkt jest aktualnie niedostępny

Kliknij tutaj, jeśli chcesz otrzymać maila, gdy produkt stanie się ponownie dostępny

OPIS

Autor szczegółowo omawia metody : tworzenia struktury organizacji zorientowanej na klienta, analizy rentowności kluczowych klientów, poprawy komunikacji z kluczowymi klientami, tworzenia efektywnego systemu motywacji dla zespołu ds. kluczowych klientów, przygotowania strategicznego planu sprzedaży oraz planu rozwoju współpracy z kluczowymi klientami, skutecznego negocjowania z kluczowymi klientami, wdrożenia systemu informacji o kluczowych klientach, oceny informatycznych systemów CRM.